Representantes do Ipaseal Saúde estiveram, nesta quinta-feira (15), no Instituto de Tecnologia em Informática (Itec) a convite da Superintendência de Prospecção e Relacionamentos e Negócios. A visita teve a finalidade de conhecer as novas instalações do Itec e responder a pesquisa de satisfação de clientes: órgãos e secretarias da administração direta e indireta do estado.
Segundo o analista e consultor do Instituto, Ricardo Ayres, a pesquisa é realizada anualmente e tem o objetivo de atualizar e buscar melhorias para os serviços ofertados pelo Itec. “As sugestões são importantes para ampliar a qualidade dos serviços, pois fornecem a real expressão do cliente sobre os nossos produtos, com solução para atendê-lo; e ainda sanar possíveis inconformidades”.
Participaram também da reunião, o analista do Itec Carlos Francisco Ayres; os analistas de sistema de TI do Ipaseal Edson Martins e Joan Menezes; além da chefe executiva de Valorização de Pessoas do Ipaseal, Jane Malafaia.
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